Política de Cancelación y Desistimiento B2B

Debido al carácter eminentemente empresarial (B2B) y personalizado de los servicios de streaming y producción audiovisual ofrecidos por Pringim, se establecen las siguientes condiciones de desistimiento:

1. Plazos de Cancelación

Toda reserva de producción y alquiler técnico de estudio o realización in-situ podrá ser cancelada con derecho a reintegro completo si se notifica de manera fehaciente por correo electrónico con una antelación mínima de 7 días naturales antes del inicio programado de la sesión técnica.

2. Penalizaciones Comerciales por Notificación Tardía

Si la cancelación o reubicación de la fecha técnica es notificada entre los 3 y 6 días naturales previos al evento, se facturará el 30% del presupuesto acordado en concepto de reserva logística y bloqueo de equipos.

Para cancelaciones producidas con menos de 48 horas de antelación al inicio del directo, no existirá derecho a reintegro de las sumas abonadas por adelantado.

3. Servicios Personalizados

Conforme a la normativa europea de protección al consumidor, no se aplica el derecho de desistimiento en servicios que ya hayan sido ejecutados, o en aquellos que impliquen desarrollo de software interactivo o diseño de decorados a medida que hayan sido iniciados con el consentimiento del cliente.

4. Procedimiento de Solicitud

Toda solicitud de modificación o desistimiento de un contrato activo deberá dirigirse por escrito al departamento de administración comercial mediante el correo electrónico habilitado: [email protected].